我觉得核心问题就是服务。
1、很多客户不懂得怎么采购,怎么提出需求,怎么开票,怎么签合同,这些是要销售带着完成的,自己先了解清楚。
2、初期你的认知水平肯定是不足的,应该主动找人带,比如向销售、技术的骨干多学习多沟通,人家帮了忙主动请抽烟喝水,不要怕丢脸。
3、不要不懂装懂,“应该”“可能”尽量不要挂在嘴边,不知道你就说回头确认一下。可以拉群文字沟通。
4、客户的订单,自己上心,什么时候发货到货,打包前确认货物型号数量配件是否配齐,时间节点等向客户汇报,有风险及时把控。
5、注重回访,定期问下客户近期货物有没有质量问题,是否有新需求,有新产品或定期寄送些画册