老学生
梅花香自苦寒来
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楼主  发表于: 2017-02-04 11:32
两年前给某企业10T单梁吊配了21台电控箱。技术协议说明:为配合原有的电控箱,所用的接触器,继电器吸合电压要求AC36V并指明继电器用欧姆珑产品。为了买到正品器件很费了一番力气。终于和某供应商签了购销合同,付了款,拿到了货。为客户安装,调试完交付使用。经过一段时间运行客户表示很满意并爽快地在验收单上签字顺利的通过验收,至此大功告成。可大约半年后,客户来电话说设备工作不正常,要求去人到现场解决。由此噩梦开始,频繁的出现场。今天这台明天那台,反来复去,忽好忽坏,今天故障明天又好了,今天好的明天又坏了。经过多次到现场测试,观察,分析后认定是继电器质量问题。于是先用别的品牌继电器替换了一台车后轮流换人24小时不间断试车一周未出任何故障,于是又替换了五台车再24小时不间断试车一周同样未出任何故障,至此,经客户同意将21台车所用的欧姆珑继电器全部换掉。到现在两年多了,几次电话回访客户均表示设备正常。可是每当我想起这件事时心里总有一股说不出来的滋味。
小八哥
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1楼  发表于: 2017-02-16 10:50
一分钱 一分货  客户压价格 就没办法 。  用配件宁愿用 小牌子的也不用假的,继电器什么的 欧姆龙太贵 就用欣灵 什么的 质量也可以  plc三菱的价格客户接受不了  就用信捷。小牌子虽然牌子小 ,但是也是自己的牌子,不会干砸自己牌子的事 ,假货就看运气了。还有就是买配件 多上论坛,就跟代购买鞋子一样,我都上虎扑买鞋子。