victor_zwf
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楼主  发表于: 2015-10-30 10:38
10月初,出差浙江,事情处理顺利,次日即可回家。奈何时逢十一长假末期,一票难求。早上查询返程车票,直达广东的票早已售罄,只剩少量高铁短途商务座。没办法,只得买了一张短途高铁商务座票混上车,待到站后补票。因为补无座票,所以必须一路站回。正徘徊时,突然发现厕所间对面靠窗处有一自动收回的贴墙座椅恰巧没人,于是乎毫不犹豫一直霸占到广州南。
既然是商务座的车厢,其厕所无论空间,还是配置,都可谓是高大上。但一路六个多钟守厕所,确发现这个高大上的自动开关门的厕所给不少人带来了尴尬。
首先我们来给大家普及下这个厕所门的使用知识:

商务车的厕所门是一个自动门,平时厕所没人使用时,门会自动关上。当门外面的人需要进去时,只需要按一下门左边的一个带箭头的绿色按钮,这样门就自动打开。当人进入厕所后,需要按下内部同样一个带箭头的按钮,则门自动关闭。然后再按该按钮下面一个有锁的图案的按钮,门则被从内部锁住。这样,你才能能放心享用这个厕所。
简单吧?那么,问题来了,在守厕所门的六个钟内,我发现了一个非常有尴尬的问题
40%~50%的人,特别是女性,第一次都不会使用该厕所门,特别是中年人,还会强制用手将门拉上或推开。我所说的不会使用该门的意思就是说这些人进去方便时,可能因为憋得太着急,竟然没顾得上锁门就开始享用了。加上外面的人可能也是比较内急,所以不管三七二十一,看见门是关上的,就不停按开门按钮,结果门立即就开了。
其实,大家从上图可以看到,门内是贴了一张详细的“操作步骤”的,并且按键上还有指示灯。那么为什么会有这种现象出现了,难道是他们太急,或者他们不认识字,还是因为这个东西太高级,根本不会用?
这个情况对于搞工控的我,很有触动。这就是一个典型的没有考虑实际使用情况的半成品控制系统,虽然可用,但绝不完善。但对于怎么能很好的解决这个问题,说实话,也没什么太好的意见或建议,直到这两天坐飞机来河北。
众所周知,机场过安检时,是不能带液体物品的,但可以带水杯。因为航站楼候机厅内是有热水供应的。
因为是公共场合使用,为了避免操作失误带了的烫伤等危险,所以该热水机厂家无论是从标示,还是告示、互锁保险等各方面都做了不少安全措施。想要接开水时,不先按解锁键,是不会出热水的。但是,当你按下“出水键”或杯子靠近出水口时,会有一个语音提醒“请先按解锁键解锁”。虽然该解锁键不大,也不够醒目(按键上没指示灯提醒),但一般绝对可以在3秒钟内找到。
我们再回到上面的厕所关门问题,如果当人进入厕所后,红外人体感应器感应到有人在厕所内,自动语音提示“请按右手边关门按钮关门”,同时关门按钮内的绿灯(或旁边加绿色指示类标志)闪烁提示。当按下该按钮后,继续语音提示“请按下面锁门按钮锁门”同时下面锁门按钮内红灯(或旁边加红色指示类标志)闪烁提示。相信这样,无论你上厕所多着急,或者不认识字或不懂这种智能化的高科技产品的操作,但我相信只关门不锁门的现象肯定会减少。
其实,高科技,高智能化是时代进步的标志,也给我们生活带来了非常多的便利。但是,如果一味在家闭门造车,不考虑产品的实际使用场合,使用者的年龄层次,文化层次,使用时的心态等众多细节性条件或情况,那么做出来的东西就肯定不够完善,人性化。
二球一哥
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1楼  发表于: 2015-10-30 11:29
楼主用心了,分析的极是