岭南自动化
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楼主  发表于: 2013-08-31 17:07
        这段时间业务部的同事一直追查一个货款,让我们的财务都有些不耐烦了。半个月前有家客户拿了几台变频器,之前有合作协议是开发票就付款。
    可是,发票已经寄过去了,问多久才能给货款,对方说马上就汇款,既然客户说了这句话那就等待付款咯。第二天就要财务查了货款有没有到,没有结果,又打电话问货款付了没有,客户说汇了,但是我们就是没查到。断断续续问了好几天得到的答复都是已经汇了,至于为什么没到他们也不清楚。直到今天才收到货款,这时间也忒长了点吧。
    从这件事看出这客户应该前期根本就没付款,只是找了个托辞而已。第一,既然客户汇了款为什么不能将底单传过来?第二,就算是汇错了账号这么多天也早就返回自己的账户了。第三,直到今天才收到货款,询问客户原因,只是一句不知道就带过去了。
    我们对客户一直都是很相信的态度,没想到客户给我们来这招,万幸的是货款最终还是回来了,那颗悬着的心终于落地了。真是我待客户如初恋,客户虐我千百遍啊,下次遇到这个客户拿货可得谨慎点了,如果要别人诚信,首先要自己诚信。
xiakebiao
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1楼  发表于: 2013-09-01 21:50
已经不错了!买方也有担心售后服务吧,有很多卖家收到货款产品质量问题就不是那么回事了。呼吁社会都诚信一点。